乐jia《色界》xi列第三本《色界（簍ui糿engliao得来）en匕豕槔矗�
别人是籥n籺ou机ban句多，wo们是簍ui糿engliao得来。秎ian阈愿裆玞ai，看tou对方xin思，以低交际成本，获高人际资本。
书zhong，来自各xing各业性格色cai的实战案例，jiaoni轻松搞定领导、客户、下属、子nv、lian人……
《色界》是性格色cai兵qi谱。
《色界》是性格色cai第一套大型yingyong书xi，其目的是rang性格色cai在各xing各业各领域的高手zhan露头角，结合自己所在领域，yingyong性格色cai这men工具，施展出sheng平绝xue。
《色界》作者jun是性格色cai的传道者及色友，其居住和活动领域遍及全球，其zhong传道者包kuo性格色cai培xun师、性格色cai演絚ai托愿裆玞aizi询师。他们要么是衳ing祅eng手，要么是各阶层的代表人物，yin为运yong性格色cai这个工具，errang自己的事业蓬勃发展，huo在sheng活zhong总结出值得效仿的经yan体wu。故ci，通过《色界》来fen享和传播，帮助更多的人。
乐jia主编的这本《色界（簍ui糿engliao得来）》内容包kuo五大ban块，fen别是性格色cai在各xing各业、职场、情感、qin子jiao育、全球文化zhong的运yong。
该书xi已出版tu书——《色界：活得舒tan并不难》和《色界：说话说到点子上》。
乐jia，性格色cai传道者。
创shi人：自2001年创立“FPA性格色caiao玞i课程cong工作延誫ou絪heng活，为不tong类型的组织簍ou鋈颂醙ong培xunzi询。致力于帮助组织提高ji效，帮助个人zhi己zhibi，寻找相处之道，获得xing福与平衡。
培xun者：创办性格色cai培xunzhongxin，襶a嘌鍪賛ing活跃在各di的性格色cai演絚ai蛕i询师。作为培xun专jia簍ou鋈薺iao练，ke迅速提升人们的个人成长、内在力量以糱a菟祅eng力。
演讲者：近20年演讲经yan，国内外大小演讲过千场，直接受zhong150万。cong国jiaxingzhengxueyuan面向zheng府guan员的“运yong性格zhi人识己ao礁鞔笊蘹ueyuan面对企业jia的“性格领导力ao籧ong剑qiao大xue的“如何su造个人的演讲feng格ao焦诖髕ue的“jia讲tang校园xun回演讲ao籧ong面对hai外华人的“性格与婚lianqin子”到面对jiao育者的“yin人er异，yin色施jiao”。演讲主题多围绕性格yingyong，fu盖极guang。
写作者：国内实yongxin理xue领域最富影xiang力的作jia，已出版著作10本，总销量逾400万册。guang为人zhi的作品还包kuo：《色眼识人》《色眼zai识人》《跟乐jiaxue性格色cai》《rangni的爱穛ian衔鹑拧贰栋xun隆贰缎锤鴇an身的ni》《微勃症》《tan笑间》《人之chu，性本色》《本色》。tong蔮ao竮hi不yuditui动并普及性格色cai，主编性格色caiyingyong书xi：《色界——活得舒tan并不难》《色界——说话说到点子上》。
dian视人：以真实为本，以专业和睿智直指人xin，是guang为大zhong熟zhi的具有人性洞xi力的dian视角色，成ming于《穛ian衔鹑拧罚甴ou主chi过《lao公看ni的》《不jian不散》《别对wo说谎》《夜问》《首席夜话》《妈妈tingwo说》，并在《chao级演说jia》《wo是演说jia》担任导师。
序 改变就在一瞬间 乐jia
衳ing灯�
【魔术】魔术师如何向不tong性格的观zhong进xing舞台表演
【婚li】如何帮助xin郎xin娘举办一场完美的婚li
【表演】如何激励职业啦啦队zhong的队员
【旅游】五星级导游如何接待不tong性格的游客
【辅导】如何帮助不tong性格的大xuesheng解jue人sheng困惑
【军队】性格色cai在消防部队xun练和管理zhong的深度运yong
【体育】不tong性格的运动员如何才neng成为世界冠军
【影视】不是演员的ni如何成为表演大师
【书店】书店如何通过读dong不tong性格的读者来提升销量
u毕咳绾慰焖倮籺ong性格之间的距离
【公guan】如何接待不tong性格的客户
【美发】不tong性格对美的欣赏
职场篇
【领导】性格色cai与领导力——如何搞定团队zhong的“拼命三郎”
【效率】攻克“三穤hong尤榷取�
【gou通】职场xin人如何ying对“干不完”的工作
【团队】性格色cai在团队管理zhong的运yong
【销售】如何快速与不tong性格的客户成交
【培xun】性格色cai提升xun练觴ingФ�
情感篇
【婚姻】不tong性格如何看待“被离婚”以及如何挽救婚姻
【爱情】临死qian，回yiwona不tong性格的qiannv友们
qin子篇
【qin子】如何yong性格色cai搞定wo的二宝
【xue校】如何yong性格色cai三个月内rang幼儿园qi死回
【jia庭】撰写自己的宝宝养育说ming书
【jia庭】不tong性格色cai孩子的养育之道
文化篇
u谢幕ke玴ing孔men贤人
【世界文化】yong性格色cai看德国人及德国文化
改变就在一瞬间
熟xiwo的人，基本上都zhi道wo所cong事的主要事业，不蕅in鰀ian视节目，er蕅in雠鄕un。
wo做培xun已经有二十个年头，其zhong有十六年时间，wo都在专一di做一个xi列课程——性格色cai。
简dan纁i担愿裆玞ai是一men实yong的xin理xue工具，它ba人的性格fen为四zhong类型，yonghong色、蓝色、黄色、绿色四zhong颜色来代表，縞i坪芗騞an，但如果niba它搞donglong通，就neng解juexu多xu多与人有guan的问题。
自cong2006年qi，wo开shi致力于yong写书的方shi普及性格色cai，尽kenengrang更多的人接触了解到这一menqi妙的工具，哪怕只是qian莄he豥ong得一xie，也nengrang他们看待世界的角度发sheng一xie变化。
弹指襤uan蛹洌搿吧绱纯拧薄渡纾夯畹檬鎡an并不难》出版到蟴hong冢渡纭肥閤i已经到第三本了。当chujue定主编这套yingyong书xi蔮ao瑆o遭遇了很多质yi和fan对的声音，yin为ciqianwo的所有tu书都只觴ing桓鲋魈猓挥衱o一个人写。na时读者只zhi道乐jia在做性格色cai，并不zhi道在wo身hou，还觴ing桓雠哟蟮纳裶un体，他们都是热zhong于xue习、研究与fen享性格色cai的人。《色界》书xi祅a勘臼槎加扇舾筛霾籺ong职业bei景、不tong特长与研究领域、不tong性格与写作方shi的作者，每人贡献一篇guan于在自己的领域yingyong性格色cai的文章，形成一本合集。当wojue定要出这样一套书的时候，很多熟xiwo、guanxinwo的peng友提出了yi问：“这样一本书，不dong性格色cai的人neng看dong吗？”“dong性格色cai的人，会希望看到自己guanxin的一个领域的诸多文章，但未必籧hengxing巳た吹揭槐景尥蛳蟮暮霞桑俊�
针对以上两个yi问，wo是这么想的：
一、《色界》neng否rang不dong性格色cai的人看dong？
一本《色界》，融汇了大概三十篇文章，每篇文章的作者都不tong。但wo力求rang每篇文章都深入qian出，rang没有接触过性格色cai的人也neng够读dong。以这本《色界：簍ui糿engliao得来》为例，在“衳ing灯眤hong觴ing黄恼拢骸恫皇茄菰钡膎i如何成为表演大师》，文zhong举出了hong色、蓝色、黄色和绿色这四zhong颜色的影视角色，并且举出他们在影视作苀en械墓适lv榻凇⑷宋锬趚in状态以及由于受到性格影xianger导致祅a朔⒄贡浠Ｒ瞲u读者不dong性格色cai，但对于影视作品的角色su造ken定觴ing欢ǖ牧私夂吞寤幔琳呔蚹e以皔a赜谟笆幼髌返膠hi识和性格色瞫hi亓猶i来；又huo者，读者也不dong如何su造影视角色，但是喜欢文zhong所列举的糵u縟ian影，阅秎ian氖焙蚓蚹e以凭借对dian影的感受来理解不tong性格的差异；甚huoji便读者连dian影也没有看过，但neng在阅读这xie具体的故蔿v榻谑贝肭閖ing，就xiang在sheng活zhong遇到了tong样的故事一样，脑zhong出现不tong性格在这xie故事zhong表现的hua面。
总之，yin为每篇文章都有很多具象的案例和故事，所以秎ian娜巳輞i有感受，yi读、yidong。
二、dong性格色cai的人，是否yin为每个领域只觴ing黄恼耬r不过瘾？
博与精，就xiang鱼与熊掌，无fa兼得。在《色界》没有横空出世之qian，所有人都认为性格色cai的tu书ying该xiangwo之qian写的十本书na样，一本一个主题，深入diba一个主题讲清楚、讲tou彻。但《色界》觴ing桓龊么κ莇an一主题的tu书无fa达到的，就是它neng够rangni一下子打开视野，迅速看到性格色cai在各个领域的价值，并rangni对每个领域都觴ing坏愦ザ痟uo体wu。na旅游来打个比方，如果ni正进xing英国深度游，ke以专注于这一个国jia的fengguang，类似wo之qian写的《写给dan身的ni》，讲的是性格色cai对于dan身nv性在情感方面的帮助。er《色界》就相当于舊en奘沼危瑀angni十tian看遍八个国jia，虽然走ma观花，不neng深入了解任簑o桓觯玨e以拓宽视野、快速增长jian识、感受旅游的多样化的乐趣。
基于这两个想fa，wo坚chi出版《色界》，er蟴hong谝丫堑谌玖恕１臼恰渡纾夯畹檬鎡an并不难》，第二本是《色界：说话说到点子上》，qian两眏ing霭鎕ou，wo得到了很多yi想不到的fan馈，大多数人对性格色caifu盖的领域竟然如ci之guang表示惊tan，甚至有人说他们的性格色caitu书就是《色界》xi列。在收到fan馈的瞬间，wo感到自己执yi求xin、求变，执yi要在已经写了十本性格色cai理论书及主题书之hou，做这套yingyong书xi，是值得的。
改变就在一瞬间，这是wo想fen享给大jia的。yin为只有不duan突po、自wo调整，才neng逐渐实现wo们祅a蜗耄晌玫淖约骸�
wo更想gao诉大jia的是，这本《色界：簍ui糿engliao得来》凝聚了wo胵ianて趈in泡于性格色caizhong的各xing各业色友们的xin血簍u锩娴na恳桓霭咐既∽哉媸涤xingУ氖礿ian，无论是《五星级导游如何接待不tong性格的游客enxing羌兜加稳绾蝦ang不tong性格的旅縯ou挤判na宜硏indiwan乐，还是《如何yong性格色cai三个月内rang幼儿园qi死回shengen衘iao育专jia如何yong性格色cai这一直抵人xin的工具挽救了一jia幼儿园，huo者是在领导力、销售、培xun、公guan等各方面搞定不tong性格的人，甚至包kuo如何搞定nijia里na个难搞的小毛头，都有精炼的总结以及具体的ying对方fa。不管nicong事什么工作，是未婚还是已婚，是否已为人fu母，ni总ke以cong这本书zhong找到一xie方fa，尝试在自己身上运yong，很有keneng籧hengxing庀氩坏降男Ч�
一只nan美洲亚ma孙河流域萹ue炅zhong械暮榷痡i下chi膀，就keneng在两周hou引qi美国得克萨薵ou囊怀×韋eng。蟴hong冢瑆o放出了第三只蝴蝶，希望它chi膀的扇动，rang秎ian絚i书的ni，sheng命zhong发sheng一xie小小的变化，zhong觴ing籺ian，ni也会真正di走到wo们謝ie洌雡o们一qi，yan着性格色cai这条通wangxing福的大道，共tongqianxing。
乐jia
【公guan】如何接待不tong性格的客户
文／乐波
星妈club创shi人、STARPOWER国际文化艺术zhongxin联合创shi人
wocong事培xun工作多年，尤其是li襮iao鄕un。大多数的li襮iao鄕un只ju限在基本xing姿、商务着装、接待ying酬zhong的基本li仪cao作，比如接dian话、递ming片、引领、乘che、就餐，等等，导致多数人对li仪的概念是人们会chuan着ya致的服装，到处站站、走走，就xiang只移动的花瓶一样，仅是漂亮、好看er已，没有任何实际yongtu，对双方的合作huo者tan判等瞙uan岵鷖heng任何觴ingв皒iang。
在xue习过性格色caihou，woba性格色cai运yong到商务li仪zhong的接待li襮iao鄕unzhong，shi得li仪人员不zai仅仅是外表好看的花瓶，er是neng将xinyi传达到客户的xin里，给客户留下深刻er满yi的印象，帮助建立更加愉快和稳定的客户合作guanxi。
性格色caiba人fen成hong、蓝、黄、绿四zhong不tong的性格，针对不tong性格特点的客户，有适合不tong性格的ying对之道。
【ying对hong色性格客户：出qi制胜多倾ting】
如果ni遇到的客户性格外向、热情开朗、喜好交友、sheng动活泼、欣赏创xin、纙hong诒浠⒑茉竬i表达自己的看fa，na胏i呛苡衚eneng是hong色性格。
面对hong色性格的客户，wo们在准备接待会蔮ao貌灰看味jia怀刹槐洌琱uo者和常gui接待会如出一辙，这样keneng会rang对方感觉很差甚至毫无感觉。然er，如果wo们的接待工作neng有点xin的创yihuo者有主办方的独特之处，tong时还neng给对方一xie展示huo者表现的机会，na么ci次接待会便neng给对方dai来一个惊喜，并留下深刻的印象。在与hong色性格客户gou通蔮ao×縝a表达的主动权留给对方，xue会倾ting，在合适的机会抛出自己的问题与需求。不要与对方进衳ing晃室淮餾hi的tan判，这样会rang对方感到穛ian２皇娣陀衴a迫感，进erkeneng籧heng皒iang到整个tan话的结果。
【ying对蓝色性格客户：注重细节显稳重】
如果ni遇到的客户成熟稳重，guan注tan话细节，喜欢独立思考，讲緆en附冢⒅豨ui矩且喜欢一切an排得jingjing有条，考lv全面，善于fen析，有蔮ei曜脊摺⒐谧非笸昝溃琻a胏i呛苡衚eneng是蓝色性格。
面对蓝色性格的客户，wo们ke以采yong常gui的流程，ke以进xing统一的an排，但是每个环节、每个点都必须做到完美无瑕，如ci才nengrang蓝色性格客户满yi。
有时甚至细致到wo胵in急傅淖柿鲜遣皇怯姓劢恰⑹欠裼写虼淼谋甑惴拧o们当tian的形象是不是cun在小小的瑕疵，甚至wo们的茶水台上是否准备了小pei件，等等。keneng对于hong色性格纁i凳遣籯e薺ia榈淖⒅氐悖杂诨粕愿窭ci凳遣恍jia惶岬nan附诖Γ琫r对于蓝色性格纁i祋ue是一个重要的接待环节。wo们为蓝色性格客户an排的会务流程dan，必须要蔿vbai龊猛暾募苹ㄈ鏿ei有备yong方案当然総ou昝懒耍⒃趆ou期严格按计划去执xing。流程dan的内容，其形shi好yong表格、数字等一目了然的方shi来表现，并一一加以细节说ming。在与蓝色性格的客户gou通时要注yi，蓝色性格对于tan话时neng簍ui且籷i引qi共鸣的感情簍ui枷胧莏iyi穛ianＩ羁痰模莋uan注tan话期间祅an附冢琻i祅a扛鰕ong词、ni祅a扛霰砬椤i祅a扛鼍僦筴eneng会不经yi间被cun入他的jiyi内cun。所以，wo们在接待ci类客户蔮ao匦肭炕约焊鞲龇矫娴耐昝辣硐郑愿苑搅粝侣鷜ier深刻的印象。
【ying对黄色性格客户：ming萬en苯痈咝省�
如果ni遇到的客户目标性强，情绪不yi受到影xiang，求胜yu强，为人tan率直接，讲究实yong高效主义，na胏i呛苡衚eneng是黄色性格。
面对黄色性格的客户，wo们在准备接待会蔮ao灰刑嗟幕ㄑ鵦un在，这样keneng会rang对方感觉wo胵ian焓履谌莘乘觥⑿实拖拢瑈iner产sheng负面的印象感。面对这样的客户，wo们要注重的是ming萬an朔哟岽骿ia双方的目的。在tan判ce略上，ci类客户的gou通特点是喜欢以务实的方shi主导会tan且进er主导整个蔿v榻鴛ing，他们一般neng够直接抓住问题的眏u剩祷跋不都騧ing扼要，不喜欢拐弯抹角。面对这样性格特点的客户，wo们ke以在tan判过程謝ing詔ui为进，ji满zu对方祅a笫in态，又达到wo们的需要。tong时在语言上，wo们也要简ming扼要跟上对方的脚步，与他们baochi在tong一频道上，这样才会rang对方感觉到wo们理解他，tong蔮i怖斫鈝o们，conger达到满yi的gou通结果。
【ying对绿色性格客户：温和直接和为贵】
如果ni遇到的客户喜欢zhong庸之道，喜欢低调，爱静不爱动，为人性格和善，对于人約hi豿i的yuan则是襶uan托澄希非蠹騞ansuiyi的方shi，na胏i呛苡衚eneng是绿色性格。
面对绿色性格的客户，wo胵ian才沤哟崾bao谌菥×考騞an大方，以qifen融qia为。和绿色性格客户在gou通时要注yi的是，他们yongchen默huo是点头的方shi回ying蔮ao⒉灰欢ù硭蔷褪侨蟭ong和答ying了ni的jue定，要耐xin去了解他们内xin真正祅an雈a，表达时尽量温和er直接，绿色性格不喜欢尖锐，但也ting不dong点到为謌ou陌凳荆ǔＶ皇羌騞andi理解字面yi思。所以，有想表达的东西好tan诚di直接说mingbai。
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